Audits
Jeder, der schon einmal Qualitätsprüfungen oder -kontrollen durchgeführt hat, weiß, mit wieviel manuellem Aufwand dies auch im Digitalzeitalter verbunden ist. Die Herausforderungen wachsen, wenn verschiedene Standorte für die Durchführung von Surveys oder Audits betroffen sind oder wenn Produkte auch mobil getestet werden müssen wie beispielsweise Autos.
In unserer Entwicklung waren wir zusammen mit unseren Kunden
mit folgenden Fragestellungen konfrontiert:
- Wie beschreibt man eine Beanstandung, so dass
sie auch von Dritten verstanden und ausgewertet werden kann? Wie dokumentiert
man zum Beispiel ein Geräusch?
- Wie können feste Fragestellungen abgeprüft
werden, wenn andererseits ad hoc während des Surveys neue, relevante Themen
entstehen?
- Welche Lösungen gibt es, um zeitnah Reports zu
generieren, ohne erst mühsam Daten von ein System in ein anderes zu übertragen?
Mit diesen Fragen im Hinterkopf haben wir angefangen, eine
APP zu entwickeln, die Lösungen für diese Themenstellungen bietet.
Unser Vorgehen:
- Erarbeitung von Prüfszenarien
- Durchführung der Tests auf Tablet oder
Smartphone
- Integrierter Prozess zur Versorgung von
Folgesystemen / Prozess wie z.B. Fehlerabstellung
- Real-time-Reporting der Testergebnisse in allen
gängigen Formaten wie PPT, Excel, Word
- Integration von Umgebungsdaten
- Management der Testpanels
Unsere
Leistungen
Ihre
Vorteile
Mit der Plusbringer „Mobile Survey APP“ können einfach umfassende Surveys
und Audits durchgeführt werden. Alle erforderlichen Prozesse sind ohne Medienbruch
voll digitalisiert. Das Erfassen, Managen und Bewerten von Ergebnissen erfolgt on
a fingertip. Durch das intuitive Design können auch neue Mitarbeiter ohne
Schulungsaufwand Audits und Surveys durchführen. Es können sowohl individuelle
Beanstandungen zu einem Produkt erfasst, als auch aus dem Backend
bereitgestellte Fragenkategorien bearbeitet werden. Alle Beanstandungen lassen
sich um Bild- oder Video-Informationen ergänzen. Die Testergebnisse können per
Klick in automatische Reports in allen gängigen Formaten ausgegeben werden.