Qualität wird mobil

Audits

Jeder, der schon einmal Qualitätsprüfungen oder -kontrollen durchgeführt hat, weiß, mit wieviel manuellem Aufwand dies auch im Digitalzeitalter verbunden ist. Die Herausforderungen wachsen, wenn verschiedene Standorte für die Durchführung von Surveys oder Audits betroffen sind oder wenn Produkte auch mobil getestet werden müssen wie beispielsweise Autos.

In unserer Entwicklung waren wir zusammen mit unseren Kunden mit folgenden Fragestellungen konfrontiert:

  • Wie beschreibt man eine Beanstandung, so dass sie auch von Dritten verstanden und ausgewertet werden kann? Wie dokumentiert man zum Beispiel ein Geräusch?
  • Wie können feste Fragestellungen abgeprüft werden, wenn andererseits ad hoc während des Surveys neue, relevante Themen entstehen?
  • Welche Lösungen gibt es, um zeitnah Reports zu generieren, ohne erst mühsam Daten von ein System in ein anderes zu übertragen?

Mit diesen Fragen im Hinterkopf haben wir angefangen, eine APP zu entwickeln, die Lösungen für diese Themenstellungen bietet.

Unser Vorgehen:

  • Erarbeitung von Prüfszenarien
  • Durchführung der Tests auf Tablet oder Smartphone
  • Integrierter Prozess zur Versorgung von Folgesystemen / Prozess wie z.B. Fehlerabstellung
  • Real-time-Reporting der Testergebnisse in allen gängigen Formaten wie PPT, Excel, Word
  • Integration von Umgebungsdaten
  • Management der Testpanels

Unsere Leistungen

Ihre Vorteile

Mit der Plusbringer „Mobile Survey APP“ können einfach umfassende Surveys und Audits durchgeführt werden. Alle erforderlichen Prozesse sind ohne Medienbruch voll digitalisiert. Das Erfassen, Managen und Bewerten von Ergebnissen erfolgt on a fingertip. Durch das intuitive Design können auch neue Mitarbeiter ohne Schulungsaufwand Audits und Surveys durchführen. Es können sowohl individuelle Beanstandungen zu einem Produkt erfasst, als auch aus dem Backend bereitgestellte Fragenkategorien bearbeitet werden. Alle Beanstandungen lassen sich um Bild- oder Video-Informationen ergänzen. Die Testergebnisse können per Klick in automatische Reports in allen gängigen Formaten ausgegeben werden.